Книга Трудные клиенты – работа с возражениями
Светлана Ефимова
Описание Трудные клиенты – работа с возражениями
Все группы людей – малые фирмы, глобальные компании, домохозяйства, страны, нации и международные организации – могут рассматриваться как потребители конкретных товаров, услуг и идей. Продажа, говоря по-научному, – это процесс передачи товаров и услуг из рук того, кто эти товары и услуги производит, в руки того, кто сможет извлечь из их применения максимальную выгоду. Купля-продажа стала мировым делом в полном смысле этого слова. Продажа сопряжена с искусством убеждения (им должна владеть продающая сторона).Рекомендуем к прочтению
Уши машут ослом. Современное социальное программирование
Дмитрий Гусев
Бенчмаркинг – инструмент развития конкурентных преимуществ
Елена Логинова
Новый мужчина: маркетинг глазами женщин
Мэриан Зальцман
Up @ Down. Реклама: жизнь после смерти
Джозеф Яффе
Вовлечение в бренд. Как заставить покупателя работать на компанию
Алекс Випперфюрт
Разговор дороже денег. Как блогинг меняет общение бизнеса и потребителей
Роберт Скобл
Знаковые бренды
Группа авторов
Самогонные хроники. От национальной идеи к успешному премиум-бренду
Николай Полуэктов