Описание Внедрение самооценки в деятельность организаций
Изложены теоретические основы методологии самооценки и методы самооценки предприятий. Рассмотрена методика самооценки по критериям функциональной модели оценки менеджмента EFQM. Приведен пример проведения самооценки в конкретной организации. Предназначено для студентов, обучающихся по специальностям 200503 «Стандартизация и сертификация» и 200501 «Управление качеством».
Рекомендуем к прочтению
Хватит платить за все! Снижение издержек в компании
Владислав Гагарский
Розничный магазин: с чего начать, как преуспеть
Анна Бочарова
Системный подход к выявлению бизнес-процессов методом «сверху вниз»
И. Г. Фёдоров
Сравнительный анализ подходов к моделированию бизнес-процессов
Т. Е. Сапожкова
Моделирование сервисной поддержки комплекса деловых процессов
Р. В. Соколов
Структурно-функциональное моделирование деловых процессов