Книги
Привлечение клиентов
Джозеф Б. Пайн
Экономика впечатлений. Работа – это театр, а каждый бизнес – сцена

Книга Экономика впечатлений. Работа – это театр, а каждый бизнес – сцена

Джозеф Б. Пайн

Добавить в закладки

Автор: Джозеф Б. Пайн
Жанр: Бизнес-книги, Зарубежная деловая литература, Привлечение клиентов, Мировая экономика
ISBN: 9785961448764
Издательство: Альпина Диджитал
Возраст: 12+

Оценки пользователей:

96%

188

Описание Экономика впечатлений. Работа – это театр, а каждый бизнес – сцена

Для успешного ведения бизнеса одних только товаров уже недостаточно, как утверждают авторы этой книги. Потребители, уставшие от стандартизированной продукции, стремятся получить товар, созданный специально для них, да еще соответствующий их внутреннему миру. Поэтому, по мнению авторов, в настоящее время зарождается новая экономика – экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В контексте этой экономики авторы предлагают отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать «режиссером впечатлений», а клиенты – «зрителями» или «гостями». В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания. Большое внимание уделяется чрезвычайно эффективному инструменту повышения потребительской ценности – массовой персонализации, а также формам потребительской уступки. Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.

Идет загрузка книги