Книга Краткое содержание «Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий»
Библиотека КнигиКратко
- Автор: Библиотека КнигиКратко
- Серия: КнигиКратко
- Жанр: Психология, Управление персоналом и лидерство
- Издательство: Актион-МЦФЭР
- Возраст: 16+
Читать онлайн
Описание Краткое содержание «Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий»
Этот текст – сокращенная версия книги «Конфликты на работе. Искусство преодоления разногласий». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.В состоянии конфликта мы говорим не то, что думаем. Мы редко бываем искренними, потому что хотим скрыть от других свои слабости. Конфликт обладает гипнотической разрушительной силой – он толкает нас на бессмысленную борьбу, не позволяет вовремя остановиться, рождает в душе злобу. Нас захватывают эмоции, с которыми мы не способны справиться, и мы перестаем контролировать ситуацию.
Авторы книги 20 лет изучали природу конфликтов и не раз наблюдали, как боль и разочарование в разгар конфликта сменялись на очищение и творческие преобразование после него. Так они стали различать в конфликте две силы – разрушение и преобразование. Их главный совет – не избегать конфликтов, не довольствоваться их улаживанием и тем более не отвечать агрессией. Самая продуктивная тактика в конфликте – сотрудничество.
Трудность заключается в том, что идти на сотрудничество гораздо сложнее, чем прибегнуть к тактике уклонения, согласия, компромисса или агрессии. Искусство уклонения мы освоили еще в раннем детстве. Соглашаться со старшими нас заставляли в семье. Науку компромисса мы познали в школе. Агрессии же нас научили сверстники, старшие братья и сестры. А вот сотрудничать многих из нас никто никогда не учил.
Универсальных способов разрешения конфликтов не существует, нужно вырабатывать собственную тактику. Главное помнить, что конфликт – это не война, это путешествие навстречу друг к другу. Чтобы дорога была приятной, учитесь правильно выражать свои мысли и чувства и проявлять сочувствие к другим. В книге «Конфликты на работе», изданной издательством «Претекст», описаны восемь основных путей, которые помогут вам разработать собственный подход к разрешению конфликтов. Читайте в Библиотеке «Главная мысль» краткий обзор по этой книге.
Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги
Книги цикла
Краткое содержание «Партнерское соглашение. Как построить совместный бизнес на надежной основе»
Библиотека КнигиКратко
Краткое содержание «Выбор сильнейших. Как лидеру принимать главные решения о людях»
Библиотека КнигиКратко
Краткое содержание «Гемба кайдзен: путь к снижению затрат и повышению качества»
Библиотека КнигиКратко
Краткое содержание «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить»
Библиотека КнигиКратко
Краткое содержание «Кто создал Auchan, Atac, Leroy Merlin? Секреты семьи Мюлье»
Библиотека КнигиКратко
Краткое содержание «Наконец-то знаменит. Как стать известным в своем деле»
Калина Яркина
Краткое содержание «Позитивная психология. Что делает нас счастливыми, оптимистичными и мотивированными»
Библиотека КнигиКратко
Краткое содержание «Как преодолеть кризис. 33 эффективных решения для вашей компании»
Библиотека КнигиКратко
Рекомендуем к прочтению
Краткое содержание «Как преодолеть кризис. 33 эффективных решения для вашей компании»
Библиотека КнигиКратко
Краткое содержание «Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху»
Ольга Шуравина
Краткое содержание «Руководство Ernst & Young по составлению бизнес-планов»
Библиотека КнигиКратко
Краткое содержание «Искусство замечать. Секреты наблюдательности истинных лидеров»
Библиотека КнигиКратко
Краткое содержание «Кто. Решите вашу проблему номер один»
Екатерина Королева
Краткое содержание «От хорошего к великому»
Библиотека КнигиКратко
Краткое содержание «Как управлять проблемными сотрудниками»
Библиотека КнигиКратко