Книга Персональный менеджмент в банке
Совет Николаевич Искаков
Описание Персональный менеджмент в банке
Персональный менеджмент в банке – это система управления отношениями банка с клиентами, или по-другому менеджмент клиентских отношений. Банков сейчас много и все стремятся быть лучшими, и у всех есть свои сильные и слабые стороны. Финансовые продукты и услуги разных банков, по сути, мало чем отличаются от других, аналогичных. Клиент это знает, но он также знает, что человека, с которым приятно работать, ничем не заменишь. Приоритетной задачей данной книги является оказание помощи в создании института персонального менеджмента как жизнеспособной концепции банка.Рекомендуем к прочтению
Кредиты для малого бизнеса
Андрей Батяев
Тренинги продажи банковских услуг. Способы и приемы проведения
Герман Марасанов
Ипотека в лицах (первые лица ипотечного бизнеса о развитии ипотеки в России 1996-2008)
Группа авторов
Банковское дело: конспект лекций
Денис Шевчук
Банковское право: конспект лекций
Денис Шевчук
Банковский аудит
Денис Шевчук
Международный учет (МСФО)
Денис Шевчук
Покупка дома и участка
Денис Шевчук