В книге собран материал, который будет полезен начинающему корпоративному тренеру. В большом теоретическом блоке информация о продажах и стандартах обслуживания. Также рассмотрены ключевые темы для обучения руководителей навыкам работы с подчиненными. Есть очень подробный план тренинга продаж со всеми необходимыми раздаточными материалами и краткий план тренинга для руководителей. Во все тренинги помимо планов входят рабочие тетради участников. Ещё одна глава книги посвящена играм и разминкам для тренингов.
Рекомендуем к прочтению
Управление персоналом: современная российская практика
С. К. Мордовин
50 советов по рекрутингу
Светлана Иванова
Менеджмент по-Суворовски. Наука побеждать
Вячеслав Летуновский
Управление и менеджмент. Теоретико-методологический анализ
М. И. Халиков
Поиск и оценка линейного персонала. Повышение эффективности и снижение затрат
Светлана Иванова
Охота за головами. Набор кадров, конкурс, кадровый ассессмент
Константин Бакшт
Управленческая элита. Как мы ее отбираем и готовим