Первоклассный сервис как конкурентное преимущество — Джон Шоул

Книга Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Джон Шоул
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество — Джон Шоул
Добавить в закладки
Оценки пользователей:
92%
8%
146
14

Описание Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.
Идет загрузка книги

Рекомендуем к прочтению

Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле - Ольга Шальнова
Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле
Ольга Шальнова
Лояльность преподавателей в системе конкурентных преимуществ и недостатков современного университета - Н. В. Громова
Лояльность преподавателей в системе конкурентных преимуществ и недостатков современного университета
Н. В. Громова
Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг - Мэттью Диксон
Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг
Мэттью Диксон
Economic Psychology - Группа авторов
Economic Psychology
Группа авторов
Аудиокнига Саммари на книгу «Новые правила деловой переписки». Максим Ильяхов, Людмила Сарычева - Роман Сергеев
Саммари на книгу «Новые правила деловой переписки». Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
Роман Сергеев
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов - Елена Золина
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Елена Золина