Книги
Инновации в бизнесе
Коллектив авторов
Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса. Лучшие практики успешной работы с поставщиками услуг

Книга Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса. Лучшие практики успешной работы с поставщиками услуг

Коллектив авторов

Добавить в закладки

Автор: Коллектив авторов
Жанр: Инновации в бизнесе, Бизнес-стратегии, Эффективность бизнеса
Год издания: 2019
ISBN: 978-5-4461-1368-2
Издательство: Питер
Возраст: 16+

Оценки пользователей:

82%

18%

144

Читать онлайн

Описание Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса. Лучшие практики успешной работы с поставщиками услуг

Перед вами – первый учебник и свод лучших практик по профессиональному аутсорсингу на русском языке. Сегодня аутсорсинг услуг – большая глобальная индустрия, эффективный и востребованный бизнес-инструмент, престижная и перспективная профессия. Кроме того, сфера аутсорсинга очень динамична, в ней постоянно происходят инновации: в технологиях, в методологиях и в используемых бизнес-моделях.
В книге представлены основные этапы проекта перехода на аутсорсинг, а также испытанные на практике приемы и методы, используемые сегодня профессионалами аутсорсинга как в экономически развитых странах, так и на постсоветском пространстве. Книга ориентирована на руководителей и на «полевых практиков» аутсорсинга предприятий любой отрасли и с любой стороны «баррикад», вооружая их универсальными знаниями и лучшими практиками управления аутсорсингом. Особое внимание в книге уделяется процессам стратегического аутсорсинга.
Книга будет полезной читателям как при выборе моделей организации ИТ-аутсорсинга (ITO), аутсорсинга бизнес-процессов (BPO), общих центров обслуживания (ОЦО), так и для выстраивания долгосрочных и эффективных взаимоотношений между заказчиком и поставщиком услуг.