Книга Саммари на книгу «Новые правила деловой переписки». Максим Ильяхов, Людмила Сарычева

Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле

Лояльность преподавателей в системе конкурентных преимуществ и недостатков современного университета

Всегда ваш клиент: Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг

Economic Psychology

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов