В современных условиях высока потребность рынка труда в специалистах-управленцах разного уровня. От уровня профессиональной подготовки и личностных качеств менеджера напрямую зависит успех компании. Книга посвящена особенностям процесса продаж. Здесь подробно рассказано о методике процесса продаж, принципах успешной торговли, планировании торговой деятельности, стимулировании продаж, типах клиентов и особенностях работы с ними, а также о факторах, определяющих поведение клиентов, и особенностях обслуживания клиентов.
Книги цикла
Имидж менеджера. Внешняя сторона имиджа
Группа авторов
Общение в деятельности менеджера
Группа авторов
Портрет менеджера. Специалисты сферы торговли
Группа авторов
Профессионализм менеджера
Группа авторов
Рекомендуем к прочтению
Эффективный руководитель
Питер Друкер
Deadline. Роман об управлении проектами
Том ДеМарко
Пятничный менеджер. О менеджерах в шутку и всерьез