Книга Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
Говард Бехар
- Автор: Говард Бехар
- Серия: Учимся у лучших: истории успешных компаний
- Жанр: Корпоративная культура, Зарубежная деловая литература, Менеджмент, Истории успеха, Лидерство, Просто о бизнесе
- Год издания: 2012
- ISBN: 978-5-9614-2759-2
- Издательство: Альпина Диджитал
- Возраст: 12+
Описание Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.Книги цикла
Как я создал Walmart
Сэм Уолтон
Рекомендуем к прочтению
Богатый папа, бедный папа
Роберт Кийосаки
Менеджер Мафии
Коллектив авторов
Отойти от дел молодым и богатым
Роберт Кийосаки
Школа бизнеса
Роберт Кийосаки
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Гарри Беквит
Теряя невинность: Как я построил бизнес, делая все по-своему и получая удовольствие от жизни
Ричард Брэнсон
Руководство богатого папы по инвестированию
Роберт Кийосаки
Экономика впечатлений: Как превратить покупку в захватывающее действие
Джозеф Б. Пайн