Управление потребительским опытом в клиентских сообществах — Екатерина Бузулукова

Книга Управление потребительским опытом в клиентских сообществах

Екатерина Бузулукова
Управление потребительским опытом в клиентских сообществах — Екатерина Бузулукова
Добавить в закладки
Оценки пользователей:
98%
2%
152
4

Описание Управление потребительским опытом в клиентских сообществах

Построение клиентских сообществ помогает понять, что же нужно нашему клиенту, какие именно точки контакта он бы хотел иметь, понять его интерес в нашем продукте, направления его совершенствования и инноваций. Но самое главное, такие сообщества помогают установить личный контакт, развивать долгосрочные взаимовыгодные отношения и восхищать клиента. Какую выгоду несут клиентские сообщества как для компании, так и для потребителей? Как строить такие продуктивные сообщества, которые действительно формируют приверженность и растят бренд-амбассадоров? Лектор – Екатерина Бузулукова, к.э.н., старший преподаватель кафедры стратегического маркетинга НИУ ВШЭ, генеральный директор компании «Супереон».
Идет загрузка книги

Книги цикла

Аудиокнига Мир новых реальностей человека: как не балансировать на «жердочке» и быть актуальным - Татьяна Комиссарова
Мир новых реальностей человека: как не балансировать на «жердочке» и быть актуальным
Татьяна Комиссарова
Аудиокнига Будущее маркетинга: как мы будем продавать товары и услуги личным электронным агентам человека - Татьяна Комиссарова
Будущее маркетинга: как мы будем продавать товары и услуги личным электронным агентам человека
Татьяна Комиссарова
Аудиокнига Информационная безопасность: правила цифровой гигиены в интернете и соцсетя - Юлия Денисова
Информационная безопасность: правила цифровой гигиены в интернете и соцсетя
Юлия Денисова
Аудиокнига Креативный туризм, или Как заработать на своем таланте и путешествиях - Константин Гаранин
Креативный туризм, или Как заработать на своем таланте и путешествиях
Константин Гаранин
Аудиокнига Как помочь Каю собрать слово «вечность», или Сторителлинг в маркетинге - Алексей Козуляев
Как помочь Каю собрать слово «вечность», или Сторителлинг в маркетинге
Алексей Козуляев
Аудиокнига Социальные сети глазами пользователя, маркетолога и исследователя - Павел Андреевич Лебедев
Социальные сети глазами пользователя, маркетолога и исследователя
Павел Андреевич Лебедев
Аудиокнига Как потребитель XXI века диктует нам новый маркетинг - Татьяна Комиссарова
Как потребитель XXI века диктует нам новый маркетинг
Татьяна Комиссарова
Аудиокнига Как собрать модель потребителя из множества «реальностей» - Татьяна Комиссарова
Как собрать модель потребителя из множества «реальностей»
Татьяна Комиссарова

Рекомендуем к прочтению

Маркетинговое мышление - Александр Репьев
Маркетинговое мышление
Александр Репьев
Юридический маркетинг. Как построить личный бренд юристам и адвокатам? - Дмитрий Засухин
Юридический маркетинг. Как построить личный бренд юристам и адвокатам?
Дмитрий Засухин
32 ошибки в рекламных объявлениях. Практическое руководство маркетолога и руководителя - Ирина Федотова
32 ошибки в рекламных объявлениях. Практическое руководство маркетолога и руководителя
Ирина Федотова
Региональная модель развития: детерминанты экономики и маркетинга - Коллектив авторов
Региональная модель развития: детерминанты экономики и маркетинга
Коллектив авторов
Практикум по стратегическому менеджменту - Е. В. Беликова
Практикум по стратегическому менеджменту
Е. В. Беликова
Региональное бюджетное прогнозирование и планирование (на примере бюджета города Москвы) - Сергей Юрьевич Попков
Региональное бюджетное прогнозирование и планирование (на примере бюджета города Москвы)
Сергей Юрьевич Попков
Признания мастера ценообразования. Как цена влияет на прибыль, выручку, долю рынка, объем продаж и выживание компании - Герман Симон
Признания мастера ценообразования. Как цена влияет на прибыль, выручку, долю рынка, объем продаж и выживание компании
Герман Симон
Маркетинг Дракулы. Как зарабатывать на человеческих страхах - Николас Коро
Маркетинг Дракулы. Как зарабатывать на человеческих страхах
Николас Коро