Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания — Джек Митчелл

Книга Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

Джек Митчелл
Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания — Джек Митчелл
Добавить в закладки
Оценки пользователей:
92%
8%
1512
144

Описание Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

Удержать клиентов – задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды Mitchells / Richards / Marshs и Wilkes Bashford на самом конкурентном рынке – рынке США. Он сделал так, что его продавцы знают все о каждом из сотен тысяч покупателей и могут предложить каждому именно то, что ему нужно.
Особая ценность этой книги в том, что она написана практиком, который делится своими рецептами, а не консультантом, который пытается продать вам свои услуги. Читайте и меняйте свой бизнес к лучшему.
Методика осознанной медитации рекомендована британским министерством здравоохранения.

Книги цикла

Моя жизнь, мои достижения - Генри Форд
Моя жизнь, мои достижения
Генри Форд
Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты - Саша Карепина
Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты
Саша Карепина
Пишем убедительно. Сам себе копирайтер - Саша Карепина
Пишем убедительно. Сам себе копирайтер
Саша Карепина
Великие по собственному выбору - Джим Коллинз
Великие по собственному выбору
Джим Коллинз
Гарвардский метод переговоров. Как всегда добиваться своего - Роджер Фишер
Гарвардский метод переговоров. Как всегда добиваться своего
Роджер Фишер
Система Кудрина. История ключевого экономиста путинской России - Евгения Письменная
Система Кудрина. История ключевого экономиста путинской России
Евгения Письменная
Яндекс.Книга - Дмитрий Соколов-Митрич
Яндекс.Книга
Дмитрий Соколов-Митрич
Умение слушать. Ключевой навык менеджера - Бернард Феррари
Умение слушать. Ключевой навык менеджера
Бернард Феррари

Рекомендуем к прочтению

Богатый папа, бедный папа - Роберт Кийосаки
Богатый папа, бедный папа
Роберт Кийосаки
Менеджер Мафии - Коллектив авторов
Менеджер Мафии
Коллектив авторов
Отойти от дел молодым и богатым - Роберт Кийосаки
Отойти от дел молодым и богатым
Роберт Кийосаки
Школа бизнеса - Роберт Кийосаки
Школа бизнеса
Роберт Кийосаки
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг - Гарри Беквит
Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Гарри Беквит
Теряя невинность: Как я построил бизнес, делая все по-своему и получая удовольствие от жизни - Ричард Брэнсон
Теряя невинность: Как я построил бизнес, делая все по-своему и получая удовольствие от жизни
Ричард Брэнсон
Руководство богатого папы по инвестированию - Роберт Кийосаки
Руководство богатого папы по инвестированию
Роберт Кийосаки
Экономика впечатлений: Как превратить покупку в захватывающее действие - Джозеф Б. Пайн
Экономика впечатлений: Как превратить покупку в захватывающее действие
Джозеф Б. Пайн