Проектирование систем интеллектуального обслуживания — А. М. Блюмин

Книга Проектирование систем интеллектуального обслуживания

А. М. Блюмин
Проектирование систем интеллектуального обслуживания — А. М. Блюмин
Добавить в закладки
Оценки пользователей:
98%
2%
132
4

Описание Проектирование систем интеллектуального обслуживания

В учебнике рассмотрены понятия и характеристики системы интеллектуального обслуживания. Изложены общие принципы и методы проектирования такого рода систем. Освещены экономические и организационные основы проектирования информационно-консультационного, проектно-инновационного, образовательного и специального видов обслуживания. Подробно раскрыта тема качества интеллектуальных услуг и его оценки. Представлено моделирование основных элементов системы интеллектуального обслуживания. Приведено описание рынка интеллектуальных услуг, его характеристик, организации маркетинга и методические основы анализа спроса на такие услуги. Показаны основы автоматизации системы интеллектуального обслуживания. Для студентов бакалавриата, обучающихся по укрупненным группам направлений подготовки «Экономика и управление», «Сервис и туризм», а также для разработчиков, специализирующихся в области создания и проектирования систем интеллектуального обслуживания. 2-е издание, переработанное и дополненное

Книги цикла

Коммерция и технология торговли - О. В. Памбухчиянц
Коммерция и технология торговли
О. В. Памбухчиянц
Страхование - А. М. Годин
Страхование
А. М. Годин
История экономических учений - А. Г. Войтов
История экономических учений
А. Г. Войтов
Организация, технология и проектирование предприятий (в торговле) - О. В. Памбухчиянц
Организация, технология и проектирование предприятий (в торговле)
О. В. Памбухчиянц
Страхование. Практикум - М. Е. Косов
Страхование. Практикум
М. Е. Косов
Экономическая теория - Коллектив авторов
Экономическая теория
Коллектив авторов
Экономическая теория - А. Г. Войтов
Экономическая теория
А. Г. Войтов
Организация и управление коммерческой деятельностью: Учебник для бакалавров - О. В. Памбухчиянц
Организация и управление коммерческой деятельностью: Учебник для бакалавров
О. В. Памбухчиянц

Рекомендуем к прочтению

Скажи мне «ДА». Преодоление возражений в продажах - Дмитрий Норка
Скажи мне «ДА». Преодоление возражений в продажах
Дмитрий Норка
Как найти язык с любым клиентом - Илья Мельников
Как найти язык с любым клиентом
Илья Мельников
E-mail маркетинг для творческих людей - Александр Гришин
E-mail маркетинг для творческих людей
Александр Гришин
Что делать, если клиент не платит? - Александр Гришин
Что делать, если клиент не платит?
Александр Гришин
Как и когда говорить клиентам «Спасибо» - Александр Гришин
Как и когда говорить клиентам «Спасибо»
Александр Гришин
Бизнес в интернете для творческих людей - Александр Гришин
Бизнес в интернете для творческих людей
Александр Гришин
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях - Джанелл Барлоу
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Джанелл Барлоу
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж - Стефан Шиффман
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж
Стефан Шиффман