Книга Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
Владимир Якуба
- Автор: Владимир Якуба
- Серия: Бизнес-психология
- Жанр: Работа с клиентами, Привлечение клиентов, Клиентский сервис, Техника продаж, Просто о бизнесе
- Год издания: 2021
- ISBN: 978-5-4461-1803-8
- Издательство: Питер
- Возраст: 16+
Читать онлайн
Описание Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
Сегодня продающий сервис – основная цель компаний, достигших высокого бизнес-уровня. Ведь побеждает тот, кто окружает покупателя заботой и вниманием, как самого дорогого человека. Эта книга поможет вам выстроить крепкие профессиональные отношения с клиентами и быть конкурентоспособным.Внедряйте простые и понятные техники, которые сделают ваш сервис клиентоориентированным, эффективным и продающим. Работайте с удовольствием и приносите покупателям не только пользу, но и высокий положительный эмоциональный заряд.
Издание будет полезно руководителям и собственникам бизнеса, управляющим, коммерческим директорам и директорам по развитию, менеджерам по продажам и специалистам по маркетингу. Совершите прорыв в обслуживании клиентов, чтобы вас ставили в пример как компанию, которой доверяют покупатели!
В формате PDF A4 сохранен издательский макет.
Книги цикла
Оружие переговорщика. Безотказные правила и приемы
Игорь Зорин
Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов
Тимур Асланов
Продажи невидимого. Продавать услуги легко, если знать как
Мурат Тургунов
Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми
Владимир Зима
Победители. Хочешь быть успешным – мысли, как ребенок
Пол Линдли
Лига Наставников. Эпизод I. Антикризисные решения для рывка в карьере, отношениях и жизни
Коллектив авторов
Жесткие коммерческие переговоры. Как прочитать оппонента и просчитать все риски
Сергей Илюха
Архетипы. Как понять себя и окружающих
Евгений Спирица
Рекомендуем к прочтению
Скажи мне «ДА». Преодоление возражений в продажах
Дмитрий Норка
Как найти язык с любым клиентом
Илья Мельников
E-mail маркетинг для творческих людей
Александр Гришин
Что делать, если клиент не платит?
Александр Гришин
Как и когда говорить клиентам «Спасибо»
Александр Гришин
Бизнес в интернете для творческих людей
Александр Гришин
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Джанелл Барлоу
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж
Стефан Шиффман