Книга Поведение потребителей
Игорь Александрович Дубровин
- Автор: Игорь Александрович Дубровин
- Жанр: Работа с клиентами, Учебники и пособия для вузов, Эффективность бизнеса, Техника продаж, Управление продажами
- Год издания: 2020
- ISBN: 978-5-394-01475-8
- Издательство: Дашков и К
- Возраст: 12+
Описание Поведение потребителей
В учебном пособии рассмотрены факторы внешнего и внутреннего влияния на поведение потребителей, изложены вопросы восприятия потребителем товаров, консюмеризма, этики продаж, установления партнерских отношений и особенности принятия решения при выборе продуктов питания. Приведены примеры расчетов и вопросы для самопроверки. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Экономика» и «Торговое дело».Рекомендуем к прочтению
Скажи мне «ДА». Преодоление возражений в продажах
Дмитрий Норка
Как найти язык с любым клиентом
Илья Мельников
E-mail маркетинг для творческих людей
Александр Гришин
Что делать, если клиент не платит?
Александр Гришин
Как и когда говорить клиентам «Спасибо»
Александр Гришин
Бизнес в интернете для творческих людей
Александр Гришин
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Джанелл Барлоу
Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж
Стефан Шиффман