Книга Управление организациями сферы услуг

М. Д. Предводителева

Добавить в закладки

Автор: М. Д. Предводителева
Жанр: Прочая образовательная литература, Книги по экономике, Менеджмент и кадры
Год издания: 2010
ISBN: 978-5-7598-0718-6
Издательство: Высшая Школа Экономики (ВШЭ)

Оценки пользователей:

96%

105

Читать онлайн

Описание Управление организациями сферы услуг

Учебное пособие является практически первым из отечественных изданий, сфокусированным на специфических концепциях и теориях, инструментах и методах, необходимых для эффективного управления организациями сферы услуг. В книге рассмотрены качественные и количественные подходы, как уже ставшие классикой менеджмента сервисных организаций, так и разработанные совсем недавно западными и российскими специалистами. Для студентов, обучающихся по направлениям и специальностям «Менеджмент», «Туризм», «Сервис», специальностям «Социально-культурный сервис и туризм», «Экономика и управление на предприятии сферы обслуживания», преподавателей, слушателей системы повышения квалификации и послевузовского образования, а также профессионалов в области управления сервисными организациями.