Книги
Ораторское искусство / риторика
Роберта Чински Мэтьюсон
7 правил ведения сложных разговоров с коллегами и начальством

Книга 7 правил ведения сложных разговоров с коллегами и начальством

Роберта Чински Мэтьюсон

Добавить в закладки

Автор: Роберта Чински Мэтьюсон
Жанр: Личная эффективность, Ораторское искусство / риторика, Переговоры, Социальная психология, Саморазвитие / личностный рост, Успешные переговоры
Год издания: 2020
ISBN: 978-5-905641-87-9
Издательство: Библос
Возраст: 12+

Оценки пользователей:

69%

31%

972

456

Читать онлайн

Описание 7 правил ведения сложных разговоров с коллегами и начальством

Многие разговоры на работе напоминают монолог, а не диалог. Признавая, что для достижения значимых результатов разговора требуются два человека, автор описывает, что должен сделать каждый участник для достижения наилучшего возможного результата. Используя примеры повседневных рабочих ситуаций, эта книга предлагает рекомендации, как создать правильные условия для содержательного обсуждения.
Автор выделяет семь ключевых правил общения (принципов), которые позволяют обеим сторонам глубже понять, о чем может думать другой человек, и помогают более четко сформулировать свою точку зрения. Эти правила – уверенность, ясность, сострадание, любопытство, компромисс, доверие, смелость. Книга включает советы от тех, кто был в этих ситуациях и преуспел, примеры сценариев продуктивных бесед, а также анализ уроков, извлеченных из неудачных разговоров. Читатели узнают, как подготовиться к диалогу, начать его и управлять потенциально сложным обменом словами, который обычно происходит на работе, и придут к пониманию того, что для любого разговора должен быть задействован интерес обеих сторон.
В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.