Книга Сервис: организация, управление, маркетинг
Коллектив авторов
- Автор: Коллектив авторов
- Серия: Учебные издания для бакалавров
- Жанр: Учебники и пособия для вузов, Клиентский сервис
- Год издания: 2019
- ISBN: 978-5-394-04484-7
- Издательство: Дашков и К
Описание Сервис: организация, управление, маркетинг
В учебнике рассмотрены дефиниции «сервис» и «социальнокультурный сервис», их содержание и функциональное назначение. Выделены продуктовая специфика сервисной деятельности и особенности ее ресурсного обеспечения, раскрыты вопросы создания малого и среднего бизнеса, а также особенности управления им. Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования и нацелен на подготовку студентов к решению организационноуправленческих и сервисных задач в профессиональной деятельности. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Сервис», «Туризм», «Гостиничное дело», «Менеджмент» (профиль «Управление малым бизнесом»).Книги цикла
Коммерция и технология торговли
О. В. Памбухчиянц
Страхование
А. М. Годин
История экономических учений
А. Г. Войтов
Организация, технология и проектирование предприятий (в торговле)
О. В. Памбухчиянц
Страхование. Практикум
М. Е. Косов
Экономическая теория
Коллектив авторов
Экономическая теория
А. Г. Войтов
Организация и управление коммерческой деятельностью: Учебник для бакалавров
О. В. Памбухчиянц
Рекомендуем к прочтению
Пицца-бизнес: пиццерия, служба доставки, производственный комплекс
Владимир Давыдов
Маркетинг услуг. Практикум
И. В. Помаз
Пособие для продавца продовольственных товаров
О. В. Памбухчиянц
Организация торговли
О. В. Памбухчиянц
Маркетинг услуг
В. В. Синяев
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1
Виолетта Гвоздовская
Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес
Инна Щепетова
Аудиокнига
Метод большого Я. Откуда у тебя деньги и еще 11 вопросов личного маркетинга
Роман Тарасенко