Книга Сфера услуг: маркетинг. (Бакалавриат, Магистратура). Учебное пособие.
Татьяна Дмитриевна Бурменко
- Автор: Татьяна Дмитриевна Бурменко
- Жанр: Маркетинг и реклама
- Год издания: 2022
- ISBN: 9785406093764
- Издательство: КноРус
Описание Сфера услуг: маркетинг. (Бакалавриат, Магистратура). Учебное пособие.
Учебное пособие «Сфера услуг: маркетинг» входит в учебный комплекс "Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг". В этом пособии рассматриваются вопросы, связанные с маркетингом в сфере услуг. Анализируются концепция маркетинга услуг, покупательское поведение и по купательские риски, этапы, характеристики и результаты процесса предо ставления услуг, а также вопросы качества и стандарты обслуживания в сфере сервиса. Раскрыты сущность сервисных услуг и их классификация, порядок фор мирования цены на услуги, подходы к построению каналов распределения услуг и структура комплекса продвижения услуг. Большой материал посвящен внут реннему маркетингу и связанным с ним вопросам. Для студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей вузов, работни ков сферы услуг, а также для всех, кто интересуется маркетингом услуг.Рекомендуем к прочтению
Маркетинг персонала. (Бакалавриат). Учебное пособие.
Наталья Антоновна Говорова
Краткое содержание «Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху интернета»
Ракова Екатерина
Краткое содержание «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»
Ракова Екатерина
Краткое содержание «Конец маркетинга, каким мы его знаем»
Екатерина Королева
Краткое содержание «В поисках очевидного. Как избавиться от хаоса в маркетинге и бизнес-стратегии»
Библиотека КнигиКратко
Краткое содержание «Маркетинг от А до Я»
Библиотека КнигиКратко
Краткое содержание «Автоматический покупатель. Как создать бизнес по подписке в любой области»
Екатерина Королева
Краткое содержание «Клиенты на всю жизнь»
Библиотека КнигиКратко