Книга Сервисная деятельность в обслуживании населения
Ю. Ю. Свириденко
- Автор: Ю. Ю. Свириденко
- Жанр: Учебники и пособия для ссузов
- ISBN: 978-5-8114-9455-2
- Издательство: Издательство ЛАНЬ
Описание Сервисная деятельность в обслуживании населения
В учебном пособии раскрываются организационные принципы сервисной деятельности, показываются богатые резервы обеспечения качественного уровня жизни путем преодоления состояния кризиса и конфликтности, представлены аспекты надежности клиентурного порядка, даются предпосылки созидательного единения, а не противостояния. На примере использования законов сервисной деятельности определяется выбор действенных норм и форм, при которых инновации не стали бы диктаторскими указаниями, а поспешность решений не привела бы к краху задуманного дела. Пособие предназначено для студентов средних профессиональных учебных заведений, обучающихся по направлениям укрупненной группы спиральностей «Сервис и туризм», а также специалистов сферы сервиса.Рекомендуем к прочтению
Основы философии
Я. С. Яскевич
Безопасность труда при производстве сварочных работ
Вячеслав Лупачев
Товароведение непродовольственных товаров
Коллектив авторов
Скорая и неотложная медицинская помощь
Леонид Колб
Оториноларингология
В. А. Петряков
Основы экономической теории. Для неэкономических специальностей
Коллектив авторов
Ремонт и обслуживание электрооборудования
С. Н. Павлович
Бухгалтерский учет
Коллектив авторов