Книга Потребительская лояльность. (Аспирантура, Магистратура). Учебник.
Ирина Ивановна Скоробогатых
- Автор: Ирина Ивановна Скоробогатых
- Жанр: Маркетинг и реклама
- Год издания: 2022
- ISBN: 9785406097304
- Издательство: КноРус
Описание Потребительская лояльность. (Аспирантура, Магистратура). Учебник.
Представлены методы оценки, измерения и анализа удовлетворенности и лояльности потребителей. Раскрываются основные методы управления взаимоотношениями, которые приводят к их основной цели – лояльности. Показаны процессы формирования и анализа клиентской базы, а также процессы формирования и оценки эффективности программ лояльности. Анализируется российский и международный опыт становления и развития долгосрочных взаимоотношений между субъектами рынка в условиях развития цифровой экономики и технологизации бизнеса. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов магистратуры и аспирантов, обучающихся по направлениям «Менеджмент», «Экономика».Рекомендуем к прочтению
Маркетинг персонала. (Бакалавриат). Учебное пособие.
Наталья Антоновна Говорова
Краткое содержание «Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху интернета»
Ракова Екатерина
Краткое содержание «На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки»
Ракова Екатерина
Краткое содержание «Конец маркетинга, каким мы его знаем»
Екатерина Королева
Краткое содержание «В поисках очевидного. Как избавиться от хаоса в маркетинге и бизнес-стратегии»
Библиотека КнигиКратко
Краткое содержание «Маркетинг от А до Я»
Библиотека КнигиКратко
Краткое содержание «Автоматический покупатель. Как создать бизнес по подписке в любой области»
Екатерина Королева
Краткое содержание «Клиенты на всю жизнь»
Библиотека КнигиКратко