Книга Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.
Валерий Георгиевич Велединский
- Автор: Валерий Георгиевич Велединский
- Жанр: Клиентский сервис
- Год издания: 2023
- ISBN: 9785406103463
- Издательство: КноРус
Описание Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.
Рассматриваются методологические и теоретические основы сервисной деятельности, особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требования к персоналу сервисных организаций, взаимодействие персонала с потребителями услуг в процессе продажи и предоставления услуг, перспективные направления совершенствования сферы услуг в современных условиях. В издание включены материалы нормативно-правового характера с учетом высокой актуальности вопросов правового обеспечения сервисной деятельности. Соответствует ФГОС СПО последнего поколения. Для студентов, обучающихся по специальности «Технология парикмахерского искусства» и профессии «Парикмахер» среднего профессионального образования.Рекомендуем к прочтению
Пицца-бизнес: пиццерия, служба доставки, производственный комплекс
Владимир Давыдов
Маркетинг услуг. Практикум
И. В. Помаз
Пособие для продавца продовольственных товаров
О. В. Памбухчиянц
Организация торговли
О. В. Памбухчиянц
Маркетинг услуг
В. В. Синяев
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1
Виолетта Гвоздовская
Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес
Инна Щепетова
Аудиокнига
Метод большого Я. Откуда у тебя деньги и еще 11 вопросов личного маркетинга
Роман Тарасенко