Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства — Джеймс Вумек

Книга Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства

Джеймс Вумек
Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства — Джеймс Вумек
Добавить в закладки
Оценки пользователей:
66%
34%
720
384

Описание Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства

Бережливое производство – революционная технология менеджмента. Цель его – избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов. В последние годы многие компании пошли по пути бережливой трансформации. Однако за оптимизацией производственных цехов и построением отношений с поставщиками без внимания оказалось самое важное – взаимодействие поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг. Факты свидетельствуют, что процессы потребления, которые интересуют клиента, зачастую не согласованы с процессами обеспечения. В результате потребитель не получает главного – решения своих проблем, удовлетворения своих потребностей. А ведь именно в этом и состоит ценность любого продукта. В новой книге Джеймс Вумек и Дэниел Джонс рассказывают о синтезе процессов потребления и обеспечения, главенствующая роль в котором принадлежит обеспечению. Чтобы ваш потребитель был доволен, следует решить его проблему полностью, не тратя впустую его личное время, предоставляя ему именно то, что нужно, тогда, когда нужно, и делая это там, где он пожелает. Книга адресована менеджерам высшего и среднего звена, предпринимателям, специалистам консалтинговых компаний, а также студентам и преподавателям экономических вузов.

Рекомендуем к прочтению

Новая рыночная ниша. От идеи к созданию нового востребованного продукта - Виктор Тамберг
Новая рыночная ниша. От идеи к созданию нового востребованного продукта
Виктор Тамберг
Менеджмент. Шпаргалка - Н. Г. Дружинина
Менеджмент. Шпаргалка
Н. Г. Дружинина
Стратегический менеджмент - Юрий Николаевич Лапыгин
Стратегический менеджмент
Юрий Николаевич Лапыгин
Прибыльный ресторан. Советы владельцам и управляющим - Георгий Иосифович Мтвралашвили
Прибыльный ресторан. Советы владельцам и управляющим
Георгий Иосифович Мтвралашвили
Как загубить собственный бизнес. Вредные советы предпринимателям - Константин Бакшт
Как загубить собственный бизнес. Вредные советы предпринимателям
Константин Бакшт
Усиление продаж - Константин Бакшт
Усиление продаж
Константин Бакшт
Бизнес-разведка как составляющая обеспечения безопасности и развития бизнеса. Учебное пособие - Ю. А. Лукаш
Бизнес-разведка как составляющая обеспечения безопасности и развития бизнеса. Учебное пособие
Ю. А. Лукаш
Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление - Владимир Репин
Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление
Владимир Репин