Работа с клиентами

Скажи мне «ДА». Преодоление возражений в продажах

Как найти язык с любым клиентом

E-mail маркетинг для творческих людей

Что делать, если клиент не платит?

Как и когда говорить клиентам «Спасибо»

Бизнес в интернете для творческих людей

Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж

Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологии

Логистика

Прорыв: убедить и продать

Альфа-продавцы: спецназ в отделе продаж

Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина

Скрипты продаж. Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч

Энциклопедия начинающего психолога

Психотерапия для начинающих. Самоучитель

Разгневанный Клиент, я люблю тебя

Больше клиентов для вашего бизнеса!

Угол зрения реальности

Система Филиппова. Результативный бизнес

Как продать 200 персональных тренировок

Основы менеджмента в фитнес-индустрии

Автоворонки для инфобизнеса

Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда

Памятка сильного продавца, или мотивация продаж

Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине

Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах

Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей

Тренинг продаж: навыки эффективного взаимодействия с покупателем

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера