Работа с клиентами

Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина

Как продать свою недвижимость?

Главные фокусы продаж и обучения продавцов

Главные фокусы личного бренда

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип

Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи

Поведение потребителей

Поведение потребителей

Князьхантеров. Мануал

Потребности: базовые и продуктовые

Каналы продаж

Каналы продаж

Телемаркетинг 1.1

Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут

Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут

Мегапродажи в зоомагазине. Мастерство продавца

Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов

Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов

АВС-анализ: полный гид

Консультируй и продавай

Мини-энциклопедия мессенджер-маркетинга от практиков

Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом

Найден более быстрый маршрут. Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в B2B

Добро пожаловать в гостеприимство

Разгневанный Клиент, я люблю тебя

Поведение потребителей

Успех в квадратных метрах

Отдел продаж от хаоса до системы за 60 дней

Мини-энциклопедия мессенджер-маркетинга от практиков