Откройте мир Экономика эмоций. Как стимулировать клиентов в цифровую эпоху: бесплатное чтение и скачивание
Аудиокнига
Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе
Ю-Кай Чоу
Зарубежная деловая литература
Аудиокнига
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Крис Даффи
Работа с клиентами
Аудиокнига
Sticky Branding. 12,5 способов побудить клиента навсегда «прилипнуть» к компании
Джереми Миллер
Зарубежная деловая литература